A Bioclean, com o Número de Identificação Fiscal NIF 510 513 271, sediada no Edifício Urbacontrol, Bloco 5, Fração A R/Ch.Sul Travessa da Lameira, 3780-135 Sangalhos, disponibiliza no seu website www.bioclean.pt informações referentes aos serviços e produtos prestados pela empresa para a instalação e manutenção de equipamentos de ventilação, climatização e canalização.
1. Quem é o responsável pela recolha e tratamento dos dados?
A empresa aqui designada por Bioclean é a responsável pela recolha e tratamento de dados pessoais, podendo, no âmbito da sua atividade, recorrer a entidades por si subcontratadas para a prossecução das finalidades abaixo indicadas.
2. Que dados pessoais são recolhidos e tratados?
A entidade Bioclean procede à recolha e ao tratamento de dados tais como nome, e-mail, número de telefone e outros dados pessoais fornecidos no âmbito do pedido de orçamento e outros contactos para pedido de informação. Poderá ainda recolher informação resultante da utilização do website, como endereço de IP e browser usado, para fins administrativos e de segurança das plataformas.
No processo de preenchimento de dados, o website da Bioclean pede sempre o consentimento para a recolha e o devido tratamento, presumindo que os mesmos são verdadeiros e se encontram atualizados.
3. De que forma são recolhidos os seus dados?
Os dados pessoais podem ser recolhidos através do seu contacto por correio eletrónico, website ou chamada telefónica.
4. Quais as finalidades e fundamentos para o tratamento dos seus dados?
A Bioclean irá proceder ao tratamento dos seus dados pessoais, com objetivos específicos, contratuais ou pré-contratuais, tais como:
a) Informação comercial (pedidos de orçamento, informações e confirmação da compra);
b) Apoio ao cliente;
c) Gestão de reclamações;
d) Cumprimento de outras obrigações legais ou regulamentares.
5. Com quem são partilhados os seus dados?
Os dados recolhidos pela Bioclean podem ser transmitidos, tendo em conta o dever de confidencialidade, para autoridades judiciais ou administrativas, nos casos em que tal cedência seja obrigatória.
6. Quais são os seus direitos?
A Bioclean garante-lhe o direito ao acesso, atualização, retificação, eliminação e portabilidade dos seus dados pessoais. Conferimos-lhe ainda o direito de oposição à utilização dos dados facultados para fins de marketing, para o envio de comunicações informativas ou de inclusão em listas ou serviços informativos.
7. Como posso exercê-los?
Se não concordar com a forma como os seus dados são tratados, poderá exercer os seus direitos através do endereço de e-mail comercial@bioclean.pt.
8. Por quanto tempo são armazenados os seus dados?
Sempre que não exista uma exigência legal específica, os seus dados serão armazenados e conservados apenas pelo período mínimo necessário, sendo nestes casos conservados no máximo durante o período de um ano.
9. Os seus dados são tratados de forma segura?
Os dados recolhidos são processados e armazenados informaticamente e no estrito cumprimento da legislação de proteção de dados pessoais. Nesse efeito, a Bioclean compromete-se a garantir a proteção dos seus dados, contra a sua difusão, perda, uso indevido, alteração, tratamento ou acesso não autorizado, bem como contra qualquer outra forma de tratamento ilícito.
10. Alterações à Política de Privacidade
A Bioclean reserva o direito alterar a presente Política de Privacidade a qualquer altura, sendo essas alterações devidamente publicitadas no website www.bioclean.pt.
A União Europeia criou um portal de internet que auxilia e disponibiliza toda a informação necessária para que o consumidor possa exercer o seu direito de reclamação junto de uma entidade oficial.
Em caso de conflito, o consumidor pode contactar a Entidade de Resolução Alternativa de Litígios: CNIACC – Centro Nacional de Informação e Arbitragem de Conflitos de Consumo, através dos contactos disponibilizados em cniacc.pt